Каким должно быть письмо в e-mail рассылки чтоб я не положил его в мусорное ведро
Каким должно быть письмо в e-mail рассылки чтоб я не положил его в мусорное ведро
Я читаю СПАМ. Читаю его не по причине отчаянного одиночества. Скорее это профессиональный интерес. Мне интересно как авторы рассылок будут заманивать меня своими товарами и услугами. Чем удивят меня, от чего я не смогу отказаться, какие аргументы в почтовой рассылке побудят меня сохранить письмо, потратить время и зайти на сайт или, что еще круче, набрать телефон из пришедшего письма.Идея написать эту статью родилась после консультирования моей подруги, которая серьезно занимаясь бизнесом, сделав потрясающий сайт, красивый и удобный интернет-магазин. После чего столкнулась с проблемой привлечения посетителей на этот сайт. Старые клиенты приходили проторенной дорожкой в офис категорически не заходя на сайт, а новые на сайт просто не шли.
Итак, надо сделать рассылку: информационное письмо, в котором мы расскажем какие мы хорошие. После прочтения такого письма без сомнения все, кто в принципе задумывался о приобретении подобного товара или услуги, придут на сайт и как минимум зададут уточняющий вопрос, а как максимум сделают заказ.
Ожидания того, кто делает рассылку:
Чем красивей оформлено письмо, чем больше список электронных адресов в рассылке, тем, несомненно, больше покупателей.
Но ничего не происходит. Проходит день, два, неделя. И ни одного вопроса. Ни одного заказа.
Может быть неверно указаны контакты? Или на сайте нет цен?
Может быть рассылка застряла в спам-фильтрах почтовых служб?
Может быть письмо плохо отображается на мобильных устройствах?
Технических ошибок в рассылке не обнаружено. Все хорошо читается на мобильном телефоне, и контакты верны. И возвратов с несуществующих адресов не много.
В чем ошибка?
Несомненно в письме должно быть описание товара/услуги. Должны быть указаны цены, преимущества, контакты. Без этих данных не стоит отправлять письмо.
Что важно:
1. В письме должен содержаться призыв к действию. Купи, позвони, подпишись.
2. Временные рамки действия этого призыва. Акция действует до 10 числа!
3. Что еще важнее:
В письме должен быть бонус. Конечно бонус. Как же без него? Но бонус не всегда скидка, не обязательно скидка.
1. Сообщаем в письме что Акция действует только на сайте и только для зарегистрированных пользователей. Пригласите получателя письма зарегистрироваться. Этим мы стимулируем посетителя оставить свои регистрационные данные на сайте. Даже если в этот промежуток времени пользователь не совершит покупку, то он соглашается получать уведомления о новых акциях с вашего сайта, о поступлении новых товаров.
2. Предложите получателю письма получить бонусную карту. Зарегистрировавшись сейчас на сайте, в период действия акции, он может получить накопительную карту совершенно бесплатно.
3. Именной купон. Только по этому купону можно участвовать в акции. Купон действительно должен быть уникальным, с уникальным набором символов, штрих-кодом.
Татьяна Зуйкова
Руководитель TZ-Studio